Política de envío
1. Dónde enviamos
Enviamos a España peninsular y Baleares.
No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, porque los envíos a esos territorios requieren trámites aduaneros y fiscales adicionales: Canarias está fuera del territorio del IVA de la Unión Europea, y Ceuta y Melilla están fuera del territorio aduanero y del territorio del IVA. Si resides allí, puedes hacer un pedido con entrega en una dirección de la Península o de Baleares.
2. Gastos de envío
| Pedido | Entrega a domicilio |
|---|---|
| Pedidos de menos de 50 € | 4,90 € |
| Pedidos de 50 € o más | Gratis |
Los importes incluyen el IVA y se muestran siempre antes de finalizar la compra.
3. Plazo de entrega
Entregamos tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles (de lunes a viernes no festivos) desde la confirmación del pago.
Si no pudiéramos cumplir ese plazo, te avisaremos. Si aun así no recibes el pedido, puedes darnos un plazo adicional y, si tampoco lo cumplimos, cancelar la compra: te devolveremos todo lo que hayas pagado.
4. Cómo se entrega
La entrega la realiza Correos, o excepcionalmente otro transportista equivalente, en la dirección que indiques en el pedido. Cuando tu pedido salga recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Si no hay nadie en casa, Correos hace normalmente un segundo intento. Si tampoco es posible, deja un aviso para que recojas el paquete en tu oficina de Correos, donde lo guardan unos 15 días naturales.
Pedimos tu teléfono en el pedido porque el servicio de envío lo exige para generar la etiqueta y para que el transportista pueda avisarte de la entrega. Solo lo usamos para la entrega y para resolver incidencias de tu pedido, nunca para publicidad.
5. Si el paquete se pierde o llega dañado
El riesgo de pérdida o de daños durante el transporte es nuestro hasta que recibes el paquete, tú o la persona que hayas indicado. Si no llega o llega dañado, escríbenos a hello@wearcly.com: te lo volvemos a enviar sin coste o te devolvemos el dinero, como prefieras.
6. Si no se recoge el paquete
Si el paquete no se recoge en ese plazo, o no puede entregarse porque la dirección indicada es incorrecta, el transportista nos lo devuelve. En ese caso te escribiremos para que elijas entre un nuevo envío, cuyo coste (4,90 €) correrá de tu cuenta, o cancelar el pedido con la devolución de lo que pagaste. Si no nos contestas en 14 días naturales, cancelaremos el pedido y te devolveremos lo que pagaste.
Última actualización: 3 de octubre de 2026.