Términos del servicio

Estas condiciones regulan la compra de productos en wearcly.com. Se rigen por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1. Quién vende

• Vendedor: Marco Brancaccio Aliaga, con nombre comercial CLY (WEARCLY)
• NIF: 54488149E
• Dirección: Plaza Fray Luis Colomer 9, puerta 8, 46021 Valencia (España)
• Teléfono: +34 633 635 215
• Correo electrónico: hello@wearcly.com

2. Productos y precios

Las características de cada producto se describen en su ficha. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el pedido y se suman al precio; el importe total que vas a pagar aparece siempre antes de confirmar la compra.

Podemos cambiar los precios en cualquier momento. A tu pedido se le aplican el precio y las condiciones vigentes en el momento en que lo confirmas.

Si un producto no estuviera disponible después de haber hecho el pedido, te avisaremos y te devolveremos lo que hayas pagado sin ninguna demora indebida.

Para comprar debes ser mayor de 18 años.

3. Cómo se compra

1. Elige la talla y la cantidad en la ficha del producto y añádelo al carrito.
2. Revisa el carrito e inicia el pago.
3. Indica tus datos de contacto y la dirección de entrega, y elige la forma de pago.
4. Revisa el resumen del pedido, con el importe total, y confirma la compra. Al confirmar, haces un pedido con obligación de pago.

Hasta ese último paso puedes corregir cualquier dato volviendo a los pasos anteriores o modificando el carrito.

Tras el pago te enviamos, en un plazo máximo de 24 horas, un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido, estas condiciones y la información sobre el derecho de desistimiento, incluido el formulario. El contrato se formaliza en español. Conservamos los datos de tu pedido y puedes pedirnos una copia en cualquier momento; estas condiciones están siempre disponibles en esta página.

4. Formas de pago

Puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito o débito, a través de Shopify Payments.
• Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
• PayPal.
• Bizum, a través de Shopify Payments.

No aplicamos ningún recargo por el medio de pago que elijas. El cobro se realiza al confirmar el pedido. Los datos completos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los almacenamos.

5. Envío y entrega

Enviamos a España peninsular y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

La entrega es a domicilio y cuesta 4,90 €; es gratis en pedidos de 50 € o más. Entregamos en un plazo de 3 a 7 días hábiles (de lunes a viernes no festivos) desde la confirmación del pago.

El riesgo de pérdida o de daños durante el transporte es nuestro hasta que recibes el paquete. Todos los detalles, incluido qué ocurre si el paquete no se recoge, están en la Política de envío.

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra, sin dar ninguna explicación, en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Basta con que nos lo comuniques dentro de ese plazo, por ejemplo por correo electrónico a hello@wearcly.com.

Si desistes:

• Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el gasto de envío de la entrega, en un máximo de 14 días naturales desde que nos lo comunicas y por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de que lo has enviado.
• Debes enviarnos el producto en un máximo de 14 días naturales desde que nos lo comunicas.
• El coste del envío de devolución es tuyo.
• Puedes abrir la bolsa y probarte los calcetines. Solo respondes de la pérdida de valor del producto si lo has usado más allá de lo necesario para comprobar cómo es: si lo devuelves usado o lavado, podremos reducir el reembolso en esa pérdida de valor.

La información completa y el modelo de formulario de desistimiento están en la Política de reembolso.

7. Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad. Respondemos de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía cuando recibiste el producto.

Si el producto no es conforme, puedes elegir entre su reparación o su sustitución. Puedes pedir una rebaja del precio o la devolución del dinero si la reparación y la sustitución no son posibles o resultan desproporcionadas, si no las hacemos en un plazo razonable, o si la falta de conformidad es grave o vuelve a aparecer. Todo ello es gratuito para ti, incluidos los gastos de envío. También es falta de conformidad recibir un producto distinto del que pediste.

8. Factura

Emitimos factura de cada pedido. Tienes derecho a recibirla en papel y sin ningún coste: pídenosla en hello@wearcly.com indicando tu número de pedido. Si prefieres recibirla por correo electrónico, dínoslo; necesitamos tu consentimiento expreso para enviártela en formato electrónico, y puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a esa misma dirección.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes presentar tus consultas, quejas y reclamaciones por correo postal (Plaza Fray Luis Colomer 9, puerta 8, 46021 Valencia), por teléfono (+34 633 635 215) o por correo electrónico (hello@wearcly.com).

Te enviaremos un justificante con una referencia que identifica tu reclamación, por correo electrónico o, si no nos lo facilitas, por correo postal. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 15 días desde su presentación.

10. Resolución de conflictos

CLY no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios. Si no resolvemos tu reclamación de forma satisfactoria, te informaremos por escrito de las entidades de resolución alternativa competentes y de si participaremos en el procedimiento. También puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad o al organismo de consumo de tu comunidad autónoma.

11. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio.

El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de privacidad.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.